Devoluciones

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Estamos comprometidos con su satisfacción, y si por alguna razón no está completamente contento con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Política de devoluciones

Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y en la misma condición en que lo recibió.

• En su embalaje original.

• Acompañado del recibo o comprobante de compra.

Devoluciones de paquetes promocionales

Los paquetes promocionales se venden como un conjunto combinado a un precio con descuento.

• Devoluciones completas: Para recibir un reembolso completo, el paquete debe devolverse en su totalidad (todos los artículos incluidos en el paquete).

• Devoluciones parciales: Si decide quedarse con un artículo y devolver otro, se pierde el descuento del paquete. El artículo que conserve se cobrará a su precio minorista completo e individual. Su reembolso se calculará como: Precio total del paquete pagado menos el precio minorista completo del artículo conservado.

Costos de envío

Usted es responsable del costo del envío de devolución.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su monto de reembolso.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos que la devolución ha sido procesada. Después de la inspección, le informaremos sobre el estado de su reembolso.

Si se aprueba su devolución, procesaremos su reembolso a su método de pago original o cuenta de PayPal.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos en info@mtbhopper.com.