Envío
La entrega rápida y segura de tu pedido es nuestra prioridad. Una vez que realizas tu pedido, nuestros socios logísticos de confianza se encargan del transporte con el máximo cuidado. En esta página encontrarás información detallada sobre el envío y la entrega de tu pedido.
DESDE DÓNDE ENVIAMOS
MTB Hopper envía desde varios almacenes ubicados en la Unión Europea, Estados Unidos, el Reino Unido y Australia. Como tu pedido se envía desde una ubicación dentro de tu propia región, la mayoría de los clientes no pagan derechos de importación ni aranceles aduaneros, y los pedidos llegan más rápido.
TRANSPORTISTAS
Tus pedidos se enviarán según su volumen, tamaño y peso a través del transportista adecuado. Los pedidos a Norteamérica los gestiona FedEx, mientras que nuestros transportistas preferidos para envíos a el resto del mundo son UPS, DPD y FedEx. El transportista exacto para tu destino elegido se mostrará en la pantalla de pago antes de completar la compra.
PEDIDOS ANTICIPADOS
Los plazos estimados de envío y entrega para los artículos en pedido anticipado se muestran directamente en la página de cada producto antes de realizar tu pedido. Mientras tu pedido esté en estado de pedido anticipado, puedes cancelarlo en cualquier momento y recibir un reembolso completo. En raras ocasiones, circunstancias imprevistas pueden provocar que la fecha de entrega de un pedido anticipado cambie; si esto ocurre, te lo comunicaremos directamente.
DAÑOS EN EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete dañado, por favor no lo aceptes e infórmanos lo antes posible, como máximo dentro de 2 días.
ARANCELES E IMPUESTOS
Para pedidos a Israel, Japón, Nueva Zelanda, Arabia Saudita, Singapur, Taiwán y los Emiratos Árabes Unidos, los clientes son responsables de cualquier coste de importación, incluidos el IVA, los aranceles y las tasas de gestión aduanera. Te recomendamos ponerte en contacto con tu aduana y aclarar qué impuestos adicionales podrían aplicarse.
* Envío gratuito en pedidos superiores a: Reino Unido 260 £, EE. UU. 340 $, Canadá 480 $ CAD, Australia 480 $ AUD, o 300 € para el resto de los países. Consulta la tabla a continuación para ver si tu ubicación cumple los requisitos para el envío gratuito.
| Enviamos a | Envío gratuito disponible* | Tiempo de envío estándar | Excluido del envío | Notas |
| Estados Unidos | Desde 340 $ | 3-4 días hábiles | Samoa Americana, Micronesia, Guam, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico | Envío gratuito no disponible: Hawái, Alaska |
| Canadá | Desde 480 $ CAD | 4-7 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Reino Unido | Desde 260 £ | 1-3 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Alemania | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Francia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | Territorios de ultramar | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Australia | Desde 480 $ AUD | 4-7 días hábiles | Tasmania | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Andorra | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Austria | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Bélgica | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Bulgaria | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| China | No | 7-14 días hábiles | - | - |
| Croacia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Chipre | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Chequia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Dinamarca | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Estonia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Finlandia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Gibraltar | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Grecia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| RAE de Hong Kong | No | 7-14 días hábiles | - | - |
| Hungría | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Islandia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Irlanda | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Israel | No | 7-14 días hábiles | - | - |
| Italia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Japón | No | 7-14 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Letonia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Liechtenstein | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Lituania | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Luxemburgo | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| RAE de Macao | No | 7-14 días hábiles | - | - |
| Malta | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Moldavia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Mónaco | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Nueva Zelanda | No | 5-7 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Noruega | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Polonia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Portugal | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | Azores, Madeira | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Rumanía | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Arabia Saudita | No | 7-14 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Serbia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Singapur | No | 7-14 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Eslovaquia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Eslovenia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Corea del Sur | No | 7-14 días hábiles | - | - |
| España | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Suecia | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Suiza | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Taiwán | No | 7-14 días hábiles | - | - |
| Países Bajos | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
| Emiratos Árabes Unidos | No | 7-14 días hábiles | - | Algunas zonas remotas pueden tardar más en recibir la entrega. |
| Ciudad del Vaticano | Desde 300 € | 2-5 días hábiles | - | - |
ENVÍOS A PAÍSES QUE NO ESTÁN EN LA LISTA
Si no encuentras tu país o territorio en la lista, escríbenos a info@mtbhopper.com indicando los nombres de los productos y tu dirección exacta. Recibirás una respuesta con un presupuesto de envío en un plazo de 5 días laborables.