EXPÉDITION
La livraison rapide et sûre de votre commande est notre priorité. Une fois votre commande passée, nos partenaires logistiques de confiance gèrent le transport avec le plus grand soin. Sur cette page, vous trouverez des informations détaillées sur l'expédition et la livraison des commandes.
TRANSPORTEURS
Vos commandes seront expédiées en fonction de leur volume, taille et poids par le transporteur approprié. Les commandes vers l'Amérique du Nord sont gérées par FedEx, tandis que nos transporteurs préférés pour les expéditions vers le reste du monde sont UPS, DPD et FedEx. Le transporteur exact pour votre destination choisie sera affiché sur l'écran de paiement avant le paiement.
DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez ne pas l'accepter et nous en informer dès que possible, au plus tard dans les 2 jours.
DROITS ET TAXES
Pour les commandes vers Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, Arabie Saoudite, Singapour, Taïwan et les Émirats Arabes Unis, les clients sont responsables de tous les frais d'importation, y compris la TVA, les droits de douane et les frais de dédouanement. Nous vous suggérons de contacter vos douanes et de vérifier quels frais supplémentaires pourraient survenir.
* Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 € (ou l'équivalent dans votre devise locale). Consultez le tableau ci-dessous pour voir si votre localisation est éligible à la livraison gratuite.
| Expédition vers | Livraison gratuite disponible* | Délai de livraison standard | Exclu de l'expédition | Notes |
| États-Unis | Oui | 4-7 jours ouvrés | Samoa américaines, Micronésie, Guam, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico | Livraison gratuite non disponible : Hawaï, Alaska |
| Canada | Oui | 4-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Royaume-Uni | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Allemagne | Oui | 1-3 jours ouvrés | - | - |
| France | Oui | 2-4 jours ouvrés | Territoires d'outre-mer | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Australie | Oui | 4-7 jours ouvrés | Tasmanie | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Andorre | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Autriche | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Belgique | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Bulgarie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Chili | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Chine | Non | 7-14 jours ouvrés | - | - |
| Croatie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Chypre | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| République tchèque | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Danemark | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Estonie | Oui | 1-3 jours ouvrés | - | - |
| Finlande | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Gibraltar | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Grèce | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Hong Kong R.A.S. | Non | 7-14 jours ouvrés | - | - |
| Hongrie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Islande | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Irlande | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Israël | Non | 7-14 jours ouvrés | - | - |
| Italie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Japon | Non | 7-14 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Lettonie | Oui | 1-3 jours ouvrés | - | - |
| Liechtenstein | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Lituanie | Oui | 1-3 jours ouvrés | - | - |
| Luxembourg | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Macao R.A.S. | Non | 7-14 jours ouvrés | - | - |
| Malte | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Moldova | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Monaco | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Nouvelle-Zélande | Non | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Norvège | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Pologne | Oui | 1-3 jours ouvrés | - | - |
| Portugal | Oui | 5-7 jours ouvrés | Açores, Madère | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Roumanie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Arabie Saoudite | Non | 7-14 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Serbie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Singapour | Non | 7-14 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Slovaquie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Slovénie | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Corée du Sud | Non | 7-14 jours ouvrés | - | - |
| Espagne | Oui | 5-7 jours ouvrés | Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Suède | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Suisse | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
| Taïwan | Non | 7-14 jours ouvrés | - | - |
| Pays-Bas | Oui | 2-4 jours ouvrés | - | - |
| Émirats Arabes Unis | Non | 7-14 jours ouvrés | - | Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. |
| Vatican | Oui | 5-7 jours ouvrés | - | - |
EXPÉDITION VERS LES PAYS NON LISTÉS
Si vous ne trouvez pas votre pays ou territoire dans la liste, veuillez nous écrire un e-mail à info@mtbhopper.com en indiquant les titres des produits et l'adresse exacte. Vous recevrez une réponse avec un devis d'expédition dans les 5 jours ouvrables.